Vodafone funktioniert nicht? Wenn etwas nicht nach Plan läuft und Du Probleme mit Deiner DSL Vodafone Internetverbindung, Deinem Telefon oder Fernsehen hast, kann das möglicherweise an einer Vodafone Störung liegen.
Wer oder was ist “Vodafone”?
Vodafone, oder auch die Vodafone GmbH, ist ein deutsches Tochterunternehmen der britischen Mobilfunkfirma Vodafone Group. Vodafone gehört zu den drei größten Anbieter der Mobilfunkbranche und bietet Produkte im Bereich Vodafone Mobilfunk Handytarife, Kabelinternet, Festnetz, Vodafone Kabelfernsehen und IPTV in Deutschland an.
Aber wie kannst Du eine Störung erkennen? Wie machen sich Vodafone Störungen bemerkbar? Wir geben Dir Hilfe rund um das Thema Störung und Probleme im Netz von Vodafone und erklären Dir, wie Du eine Vodafone Störung erkennst und was Du in dem Fall machen kannst:
Ursachen bei Vodafone Störungen
Die Ursachenfindung ist nicht immer einfach. Grob gesagt, erkennst Du eine Vodafone Störung, wenn etwas nicht läuft oder funktioniert, wie es eigentlich sollte. Jetzt musst Du wie ein Detektiv vorgehen, um die Ursache des Problems zu finden. Denn es kann von einem technischen Problem bei Dir, Deinem Gerät liegen bis hin zu einem ein Server-Ausfall, Leitungs-Ausfall oder eine allgemeinen Vodafone Störung. In manchen Fällen kann es eine planmäßige Wartung sein, von der man nichts wusste oder mitbekommen hat.
Interne Störung: Vodafone Störung liegt im “eigenen Haus”
Zu den ersten Schritten der Ursachenforschung gehört die Überprüfung:
- Liegt eine aktive Internetverbindung bei Dir und Deinen Geräten vor? Wird die Internetverbindung in Deinem Gerät angezeigt?
- Gibt es Programme oder Einstellungen, die diese Störung verursachen könnten (neu installiertes Programm, Netzwerkeinstellung, Firewall etc.)?
- Funktioniert Dein Gerät ordnungsgemäß? Leuchten beispielsweise alle Router LEDs (gutes Zeichen) oder blinkt sogar etwas bei Deinem Router rot (Indiz, dass etwas nicht stimmt)?
Störung in den eigenen vier Wänden? Beispiel!
Es gab bei Dir ein Gewitter und es ist zu einem Stromausfall gekommen ist. Die Sicherung ist herausgefallen, die Sicherung der Steckleiste an dem Dein Gerät ist nicht angeschlossen oder der Router funktioniert “noch” nicht. Überprüfe am besten Deinen Router, ob alle notwendigen LEDs blinken und schaue nach allen dazugehörigen Sicherungen von Router, Switch, DLAN- oder WLAN-Stecker etc. bis hin zu Deinem PC oder Laptop.
Externe Ursachen: Vodafone Störungen vs. Wartungen
Nachdem Du Deine Geräte nach Funktionalität überprüft hast und definitiv einen Defekt bei Dir ausschließen kannst, liegt die Störung vermutlich außerhalb und somit bei Vodafone. Bei externen Anschlussstörungen kann es um eines von zwei Szenarien handeln: Handelt es sich in Deinem Fall um eine Vodafone Störung oder eine Vodafone Wartung?
Störungen und Wartungen gehören zu unserem alltäglichen Leben dazu und viele dieser Szenarien bekommen wir nicht immer mit, da diese meist nur wenige Minuten dauern!
Der Unterschied zwischen einer Störung und einer Wartung ist eigentlich sehr einfach:
- Störung = nicht-geplante und plötzliche, vorübergehende, funktionelle Abweichung zur Norm
- Wartung = planmäßige Maßnahme zur Instandhaltung, Pflege, regelmäßige Überprüfung und Ausführung notwendiger Reparaturen
Information über eine Vodafone Wartung:
In der Regel werden Wartungen rechtzeitig den Nutzern und Verbrauchern von Vodafone bekannt gegeben, um sich auf die Situation einzustellen und möglichen Ärger zu vermeiden. Wartungen sind etwas Gutes und sind notwendige Maßnahmen, um die von uns genutzten Dienste und Dienstleistungen stetig zu verbessern und zu optimieren.
Informationsbeschaffung über die Vodafone Störung
Bei der Informationsbeschaffung und der weiterführenden Ursachenforschung einer Störung, ist die nächste Frage: 👉 Bist Du ALLEINE betroffen oder ist Dein Ort, Stadt etc. auch davon betroffen oder liegt es an einem Server, der ausgefallen ist. 👈
Die notwendigen Informationen über die Vodafone Störung kannst Du über die Social Media Plattformen, der Homepage von Vodafone und auf Seiten, die über diverse Störungen der Anbieter informieren, einholen.
Vodafone Störungen auf Homepage & Social-Media
Eine gute Anlaufstelle, um herauszufinden, ob es sich um eine Störung bzw. Wartung von Vodafone handelt, sind die offiziellen Seiten, wie Homepage und Social-Media Accounts. Diese berichten meist zeitnah über Wartungen, mögliche Probleme und auch Vodafone Störungen.
- Vodafone bei Twitter (@vodafoneservice)
- Vodafone Service bei Facebook (vodafoneDEservice)
Beispiel für eine Meldung der Vodafone Störung – Einloggen für MeinVodafone im Web:
Rund um die Vodafone Störung von AlleStörungen
Die Internetseite AlleStörungen ist eine Anlaufstelle für alle Nutzer, die sich informieren möchten, ob eine Störung nur bei einem selbst oder auch bei einer Vielzahl von Menschen betrifft, ob die Vodafone Störung jetzt oder auch in den letzten 24 Stunden vorlag.
Auf der Allestörungen von Downdetector Seite bekommst Du folgende Informationen:
- Eingabe, ob Du eine Vodafone Störung vorliegt
- Einen Graph über die Vodafone Störungen und Ausfällen bei Vodafone der letzten 24 Stunden
- die neun häufigsten Standorte (Städte) von Vodafone Störungen
- Eine Live-Karte über die derzeit aktuellen Vodafone Störungen
- die derzeitigen Vodafone Störungen haben in den drei Bereichen ihren Ursprung
- Gelöste Probleme und Vodafone Störungen der Vergangenheit
- Sammlung von Nutzern, die auch Probleme mit dem Vodafone Dienst haben
Quelle: Screenshot der AlleStörungen App für Dein mobiles Gerät (aus dem Google Play Store)
Alternativ zu AlleStörungen kannst Du auch die Störungsseite von gibteseinestorung.de nutzen.
Fazit: Das kannst Du bei Vodafone Störungen machen!
Was kannst Du tun? Wen kann man kontaktieren, wenn Telefon oder Internet nicht mehr gehen, es eine Internet- oder LTE-Störung gibt oder das komplette Netz ausgefallen ist?
… und hier nochmal all unsere Vorgehensweise für Dich kompakt zusammengefasst.
Bei internen Ursachen für die Vodafone Störung
- Starte Deine Geräte neu (Wichtig! Erst Router, Switch, PC bzw. Smartphone).
- Überprüfe die Verbindung von Deinem Gerät zum Router.
- Teste, ob eine aktive Internetverbindung besteht.
- Mach einen Speedtest, um sicherzugehen, dass die normale Leistung vorhanden ist. Ansonsten suche nach möglichen Fehlerquellen.
Bei externen Ursachen für die Vodafone Störungen
- Informiere Dich über die offiziellen Vodafone Seiten und Social Media Accounts, ob es das eine offizielle Mitteilung über eine Störung oder eine derzeitige Wartung gibt.
- Falls Du keine Informationen von Vodafone vorhanden ist, schau bei den Störungsseiten von Allestörungen oder gibteseinestorung.de vorbei. Dort weist Du meist auf einen Blick, ob es eine ungeplante Störung ist und ob Du alleine oder mehrere Menschen davon betroffen sind.
Vodafone Störungen melden
- Du kannst Dich an den offiziellen Vodafone-Support,
- die Störungshilfe von Vodafone Kabel wenden.
- Vodafone über Facebook erreichen.
- den Kontakt über den Twitter-Account @vodafoneservice aufzunehmen.
- Vodafone über die Telefonnummer 0800 1721212 bzw. 1212 aus dem Vodafone-Netz erreichen.
- Zusätzlich kannst Du Vodafone eine E-Mail schreiben.
Geduld ist eine Tugend bei einer Vodafone Störung 🙃
In den meisten Fällen hilft allerdings nur Warten. Wenn es eine externe Störung ist, ist diese meist nach wenigen Minuten oder Stunden seitens der Vodafone Techniker gelöst und behoben. Mache einfach in der Zwischenzeit, wenn möglich etwas anderes und logge Dich später wieder ein und teste, ob die Störung behoben ist. Das schont die Nerven. 😉
‼ Sollte jedoch das Problem länger bestehen, wende Dich doch bitte an den Vodafone Kundensupport. Bei langfristigen Störungen herrscht meist Handlungsbedarf bis die Vodafone Störung gelöst und behoben ist. ‼
